Si vous rencontrez des problèmes de connexion à la plateforme JCG, cela peut être dû à un problème de cache sur votre navigateur Microsoft Edge. Effacer le cache peut aider à résoudre ce problème. Voici comment faire :
Ouvrez Microsoft Edge et cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit du navigateur.
Cliquez sur Paramètres dans le menu déroulant.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur Confidentialité, recherche et services dans le menu de gauche.
Sous la section Effacer les données de navigation, cliquez sur Choisir ce qu'il faut effacer.
Sélectionnez la case à cocher à côté des Images et fichiers en cache.
Cliquez sur Effacer maintenant.
Voilà! Votre cache Microsoft Edge a été effacé et vous devriez pouvoir vous connecter à la plateforme JCG.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes de connexion, veuillez contacter le programme de soutien JCG pour obtenir de l'aide supplémentaire.
If you are experiencing issues logging in to the JCG platform, it may be due to an issue with the cache on your Microsoft Edge browser. Clearing the cache can help resolve this issue. Here's how to do it:
Open Microsoft Edge and click on the three horizontal dots in the upper-right corner of the browser.
Click on Settings from the drop-down menu.
Scroll down and click on Privacy, search, and services from the left-hand menu.
Under the Clear browsing data section, click on Choose what to clear.
Select the checkbox next to Cached images and files.
Click on Clear now.
That's it! Your Microsoft Edge cache has been cleared, and you should be able to log in to the JCG platform.
If you continue to experience issues logging in, please contact the JCG support program for further assistance.